Bonjour,
Suite à une maintenance électrique dans le Datacenter ETIX à montpellier les services FAI ILOTH ont été inaccessible de 13h a 15h35 le 12/11 et de 9h à 12h30.
Prévenue par @koalp et @12b que les services étaient down, j’ai appelé le mercredi le service client OVEA qui m’a informé qu’il y avait une maintenance électrique au datacenter ETIX et que ça reviendrai à la normale au maximum à 17h.
J’ai pu parler avec un technicien chez OVEA avec lequel j’ai vérifié le contact mail pour être prévenue des maintenances car ça a été la même en Juin on avait pas été prévenue ou reçu le mail. Apparemment ils ont bien la bonne adresse de contact et ils vont voir qu’il s’est passé.
J’en ai profité d’avoir le technicien pour régler notre soucis avec SUDIX et miracle maintenant le lien est rétabli. Notre switch était correctement configurer mais il y avait un petit bug dans leur réseau qui faisait que les VLAN ne passaient pas . Merci à eux d’avoir corrigé le problème c’est vraiment cool !
Tout est revenue à la normale le 13/11 à 13h .